2014銀行經典課程建議書
發布日期:2014-3-19 10:54:53 點擊:416
2014銀行經典課程建議書
北京嘉泰開元文化傳播有限公司
銀行中高層管理人員系列培訓課程模塊
課程模塊 |
課程內容 |
戰略 思維 決策 |
《經營管理與創新思維》 |
《全球宏觀經濟環境與銀行業發展》 | |
《銀行業發展機遇與挑戰》 | |
《國內銀行的戰略轉型》 | |
內部 管理 成長 |
《銀行MTP一階:從專才走向管理》 |
《銀行MTP二階:管理技能實戰》 | |
《銀行MTP三階:從管理走向領導》 | |
《商業銀行運營管理》 | |
《銀行內控機制與風險管理》 | |
《戰略人力資源開發與管理》 | |
《非人力資源經理的銀行人力資源管理》 | |
《非財務經理的銀行財務管理》 | |
《帶人帶心的領導藝術》 | |
《員工激勵與部屬培育》 | |
《從優秀到卓越——領導力修煉》 | |
變革 營銷 模式 |
《銀行差異化營銷策略》 |
《銀行業務創新策略》 | |
《網點管理與銷售渠道建設》 | |
國學 養生 智慧 |
《儒家文化與商道智慧》 |
《商道與孫子兵法》 | |
《易經智慧與銀行管理》 | |
《佛學、禪宗與商道》 | |
《中華醫道與中華養生》 |
分行、支行行長系列培訓課程模塊
課程模塊 |
課程內容 |
業績提升 |
《支行營銷模式與策略》 |
《經營性支行行長網點績效提升技巧》 | |
《市場競爭策略與高端市場開拓》 | |
《銀行渠道整合與效率提升》 | |
《基于政府、集團公關的大客戶營銷策略》 | |
《大客戶開發與管理》 | |
《銀行業務風險管理與控制》 | |
《銀行財務報表解讀》 | |
管理優化 |
《銀行決策管理——問題分析與決策》 |
《銀行業MTP管理干部核心管理技能訓練》 | |
《教練技術—從管理者到教練型領導》 | |
《4R執行管控模式與精英團隊打造》 | |
《銀行網點與現場管理實務》 | |
《非人力資源經理的人力資源管理》 | |
《銀行營銷隊伍的系統培養與日常管理》 | |
《銀行管理者用人之道》 | |
《高效溝通技巧》 | |
《業績目標設定與分解—如何與下屬達成目標共識》 | |
客戶服務 |
《銀行客戶服務創新》 |
《銀行客戶差異化服務》 | |
《大客戶服務管理》 | |
《支行服務質量提升訓練》 | |
管理素養 |
《金字塔工作法—報告寫作技巧》 《國學與領導力》 |
《支行行長公眾演講能力提升》 《高端商務禮儀》 |
網點主任系列培訓課程模塊
課程模塊 |
課程內容 |
自我提升 |
《網點主任綜合管理技能提升訓練》 |
《網點主任溝通藝術》 | |
《問題分析與決策》 | |
《六頂思考帽》 | |
《網點危機事件處理技巧》 | |
《銀行風險管理》 | |
《商業銀行成本管理與控制》 | |
《銀行操作風險識別與管理》 | |
《商業銀行人民幣結算業務法律風險控制》 | |
員工管理 |
《優秀柜員的塑造與提升》 |
《銀行營業廳員工有效激勵與輔導》 | |
《網點主任團隊管理與激勵》 | |
《銀行內部培訓師培訓》 | |
《銷售團隊管理——成就銷售精英》 | |
《時間管理與工作效率提升》 | |
《快樂主動柜面團隊》 | |
《柜面視覺營銷》 | |
經營管理 |
《商業銀行服務創新》 |
《優質客戶服務管理》 | |
《大客戶的開拓與管理》 | |
《銀行服務質量提升訓練》 | |
《精致網點服務與營銷》 | |
《標桿網點規范化建設》 |
初級客戶經理系列培訓課程模塊
課程模塊 |
課程內容 |
銷售技能 |
《陌生拜訪—客戶經理顧問式銷售技巧》 |
《如何搜尋、拜訪與確定目標客戶》 | |
《一線萬金——電話營銷技巧》 | |
《優質客戶識別與開發》 | |
《如何成為頂尖銷售人員》 | |
客戶服務 |
《客戶經理主動服務》 |
《如何準確把握客戶期望》 | |
《客戶異議與抱怨處理》 | |
職業素養 |
《標準服務禮儀》 |
《銀行客戶經理職業化修煉》 | |
《客戶經理職業生涯規劃》 |
中級客戶經理系列培訓課程模塊
銷售技能 |
《大客戶識別與開拓》 |
《客戶分層分析與維護》 | |
《九型人格與銷售溝通》 | |
《企業財務報表深度解析》 | |
《機構客戶談判策略與技巧》 | |
《頂尖銷售六部曲》 | |
《如何喚醒與開發休眠客戶》 | |
客戶服務 |
《銀行服務營銷》 |
《客情關系就是競爭力》 | |
《銀行客戶服務問題解決技巧》 | |
《客戶異議與抱怨處理》 | |
職業素養 |
《目標計劃與自我管理》 |
《銀行客戶經理個人品牌塑造與魅力提升》 | |
《高效溝通技巧》 | |
《壓力調節與情緒管理》 | |
《對公業務風險防范與應對》 |
高級客戶經理系列培訓課程模塊
銷售技能 |
《企業財務報告陷阱識別》 |
《高端客戶銷售與談判技巧》 | |
《核心客戶情報獲取與業務滲透》 | |
《如何開好客戶沙龍會》 | |
《優勢談判策略與技巧》 | |
《銀行營銷策劃以及客戶說明會實務》 | |
《如何喚醒與開發休眠客戶》 | |
客戶服務 |
《差異化客戶服務技巧》 |
《高端客戶抱怨與投訴處理》 | |
《高端客戶經營與維護管理》 | |
《銀行客戶轉介紹服務技能提升》 | |
職業素養 |
《高端商務禮儀》 |
《銀行高效能人士的七個習慣》 | |
《時間管理與工作效率提升》 | |
《問題發現與解決》 | |
《公眾演講與授課技巧》 |
個金客戶經理系列培訓課程模塊
課程模塊 |
課程內容 |
銷售技能 |
《陌生拜訪—客戶經理顧問式銷售技巧》 |
《如何搜尋、拜訪與確定目標客戶》 | |
《一線萬金——電話營銷技巧》 | |
《優質客戶識別與開發》 | |
《如何成為頂尖銷售人員》 | |
客戶服務 |
《客戶經理主動服務》 |
《如何準確把握客戶期望》 | |
《客戶異議與抱怨處理》 | |
職業素養 |
《標準服務禮儀》 |
《銀行客戶經理職業化修煉》 | |
《客戶經理職業生涯規劃》 |
公司業務系列培訓課程模塊
課程模塊 |
課程內容 |
營銷技能 |
《商業銀行市場營銷新挑戰新策略新技術》 |
《客戶經理營銷技巧》(銷售技巧版) | |
《存款營銷措施與管理》 | |
《小微企業集群開發與風險控制》 | |
《小微企業現金流控制技術與吸存機制》 | |
《小企業與微小企業信貸管理與營銷》 | |
《大客戶、集團客戶管理與營銷策略》 | |
《高端客戶心理分析與面談技巧》 | |
《對公客戶經理營銷流程與關鍵技巧》 | |
《公司業務客戶關系管理與案例分析》 | |
《對公營銷的人脈發展、情報收集與關系維護》 | |
專業知識 |
《對公客戶經理貸款定價能力培訓》 |
《產品組合營銷與金融服務方案設計》 | |
《財務透視術--財務分析與信貸風險防范》 | |
《授信盡職調查與授信風險防范》 | |
《對公信貸業務貸后管理專題培訓》 | |
《票據業務專題培訓》 | |
《公司業務同行間的特色產品和服務案例解讀》 | |
《重點行業供應鏈分析與關聯企業營銷》 | |
《公司業務法律及監管環境的變化趨勢》 | |
素質與效能 |
《有效的思維工具-思維導圖》 |
《職業心理健康與困境中的挫折應對》 | |
《優勢思維-問題分析與解決》 | |
《快速讓您學會時間管理》 《九型人格與溝通技巧》 |
大堂經理及臨柜系列培訓課程模塊
課程模塊 |
課程內容 |
銷售技巧 |
《銀行大堂一體化營銷實戰技巧》 |
《柜面人員主動服務營銷》 | |
《銀行柜面魔鬼營銷話術》 | |
客戶服務 |
《大堂經理標準服務禮儀》 |
《銀行柜面服務技巧》 | |
《銀行柜面工作技能提升訓練》 | |
《大堂經理客戶識別與分流技術》 | |
《客戶服務技巧與優質客戶服務管理》 | |
《銀行網點現場管理技能提升》 | |
《客戶投訴處理技巧》 | |
職業素養 |
《服務禮儀標準化》 |
《銀行營業廳陽光心態與壓力管理》 | |
《職業生涯規劃》 | |
《優秀銀行大堂經理塑造》 |
銀行人才成長系列培訓課程模塊
課程模塊 |
課程內容 |
新晉員工培訓課程 |
《銀行新員工職業道德、職業操守和法律法規》 |
《銀行新員工職業化塑造與提升》 | |
《銀行新員工服務禮儀與服務營銷》 | |
《銀行新員工有效溝通技巧》 | |
《銀行新員工高效團隊建設》 | |
《銀行新員工時間管理》 | |
《銀行新員工目標與計劃管理》 | |
《銀行新員工風險意識與風險管理》 | |
《銀行新員工職業生涯規劃》 | |
儲備干部梯隊培養 |
《從專業人才走向管理》 |
《打造高執行力的優秀團隊》 | |
《銀行員工激勵與輔導》 | |
《銀行跨部門溝通技巧》 | |
《非人力資源經理的人力資源管理》 | |
《銀行基層主管核心管理技能訓練》 | |
《銀行儲備干部魅力塑造——商務禮儀》 | |
《雙贏商務談判技巧》 | |
《如何成為一名成功的銀行基層主管》 | |
《創新思維》 | |
《保證執行》 |
銀行咨詢\輔導\考察\魔鬼訓練營學習模塊
課程模塊 |
課程內容 |
咨詢輔導項目 |
《標桿網點建立咨詢輔導》 |
《營業網點服務競爭力提升咨詢輔導》 | |
《銀行客戶經理營銷流程標準化咨詢輔導》 | |
《銀行人力資源管理體系優化咨詢輔導》 | |
《銀行改善業績管理系統與客戶管理咨詢輔導》 | |
《銀行素質模型和崗位描述咨詢輔導》 | |
《銀行網點現場督導咨詢輔導》 | |
《建立營銷型零售銀行管理咨詢輔導》 | |
《流程銀行和商業銀行組織架構再造咨詢輔導》 | |
《銀行內訓師培養與培訓體系構建咨詢輔導》 | |
精品研修培訓項目 |
《銀行高層管理者管理技能提升研修班》 |
《支行行長、網點主任高級研修班》 | |
《臨柜人員綜合技能提升訓練營》 | |
《大堂經理綜合技能提升訓練營》 | |
《銀行客戶經理綜合技能提升訓練營》 | |
《中高層管理者境外考察學習項目》 |